Обратилась ко мне за консультацией женщина, которая пострадала от недобросовестных «косметологов». Почему в кавычках? Потому, что это ненастоящие косметологи. Деятельность в области косметологии относится к медицинской и, соответственно, является лицензируемой. Косметологи (настоящие) должны иметь медицинское образование по этому профилю, сертификат специалиста, а их рабочее место должно соответствовать утвержденным стандартам оснащения косметологического кабинета.
А есть косметологи ненастоящие. Не имеющие образования, сертификата специалиста и так далее. Такие обычно снимают кабинетик в каком-нибудь деловом центре (или в парикмахерской - салоне красоты). А то и на дом приходят. На вопрос об образовании показывают дипломы на английском языке и непонятные сертификаты. И удивляются, если спросить у них лицензию на право ведения медицинской деятельности. Разумеется, расчеты только наличными и налоги они не платят.
И ситуация достаточно серьезная – по информации LIFE(картинка тоже оттуда) более 50% косметологов на рынке России работают без образования, опыта и с использованием контрафактных препаратов.
Соответственно, если услуга окажется некачественной (а то и небезопасной) взять с такого "косметолога" вроде бы и нечего. И к уголовной ответственности тоже вроде бы не привлечь, если нет тяжкого вреда здоровью. Что и произошло с женщиной, которая ко мне обратилась. Там «специалисты» просто перестали выходить на связь. Не говоря о возврате уплаченных денег (как минимум) или устранении недостатков услуги. Тупик? На самом деле - нет.
Один из вариантов - обратиться с заявлением в полицию. Далее, в рамках проверки сообщения о преступлении, назначается судебно-медицинская экспертиза (ну это не совсем так, но важна суть – устанавливается степень вреда здоровью). Если вред здоровью причинен – имеются все основания для привлечения «косметолога» к ответственности по статье 235 Уголовного кодекса (незаконное осуществление медицинской деятельности или фармацевтической деятельности). И добиваться возмещения вреда уже путем подачи гражданского иска в уголовном деле.
А если вред здоровью не установлен? Тогда тоже можно обратиться уже в Следственный комитет, ведь именно там расследуются преступления, предусмотренные статьей 238 Уголовного кодекса (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности). А по этой статье возможно привлечение к ответственности не только если вред здоровью был причинен, но и если «выполнение работ или оказание услуг в обычных условиях могло привести к … тяжким последствиям».
То есть, даже если нет точных данных «ненастоящего косметолога», а сам он не хочет идти на переговоры, есть законные рычаги воздействия в виде правоохранительных органов. Как показывает практика, даже после первой беседы с сотрудниками обычно потенциальные подсудимые становятся намного сговорчивее. «Посадить» их вряд ли получится (даже при обвинительном приговоре обычно назначается наказание, не связанное с лишением свободы), но возместить вред здоровью и моральный вред вполне возможно. Да и прекращение за примирением сторон никто не отменял.
Но самый лучший способ не попадать в подобные ситуации – получать косметологические услуги у настоящих косметологов. С сертификатом специалиста по профилю «косметология» и лицензией.
