Хочу поделиться кейсом (хоть и не нравится мне это слово), который связан не с адвокатской деятельностью, а с личным опытом. Приятно потому, что здесь я не связан адвокатской тайной и могу выложить все подробности. Неприятно потому, что началось всё в марте этого года, когда я попал в ДТП.
Было хмурое весеннее утро, ничто не предвещало беды. Совсем рядом с домом я остановился, чтобы пропустить встречные машины и повернуть налево. Внезапно – удар в заднюю часть автомобиля. Дорожное. Вышел – второй участник в шоке, машине нет и года, запотели стёкла и вовремя не смог остановиться. Вину признал.
По телефону нас пригласили на оформление в ГИБДД. Там всё оформили достаточно быстро, но сюрприз – справку о ДТП (а без неё в страховую документы не подать) получить можно только два дня в неделю в архиве в Ленинском районе (адрес уже не помню). В общем, документы я подал только через две недели, но там ещё была проблема попасть в центр урегулирования убытков. Да, хоть это было и до изменений в закон об ОСАГО, я выбрал способ возмещения вреда путём ремонта на СТО.
Пока документы проверяли, пока одобрили в страховой, пока дали направление на ремонт, пока там определились со временем – прошло ещё четыре месяца (справедливости ради, мне предлагали поставить и раньше, но я сам не смог и перенёс на другое время). В конце июня я поставил машину на кузовной ремонт к дилеру, через две недели забрал обратно.
Ещё один момент – поскольку машина не новая, мне пришлось доплатить стоимость износа запасных частей (около 10 % от стоимости ремонта). Можно, конечно, было взыскать в судебном порядке износ с виновника ДТП, но от этой мысли я отказался по двум причинам. Во-первых, не хотелось мужику создавать дополнительные проблемы – если бы он не признал вину или начал бы говорить, что я стоял без указателя поворота (а так часто делают) – мне бы добавилось головной боли. Во-вторых, я знаю (к счастью, по делам клиентов), как непросто бывает получить взысканную сумму по исполнительному листу, если должник не хочет платить. В общем, я пошёл по пути взыскания со страховой компании утраты товарной стоимости.
Здесь нужно отметить маленькую деталь: несмотря на то, что уже несколько лет позиция Верховного Суда поменялась на 180 градусов, и УТС относится к реальному ущербу (а значит, подлежит возмещению в добровольном порядке), страховые компании не спешат выплачивать её добровольно. Я был готов к взысканию в судебном порядке (тем более – я бы взыскал вдвое большую сумму за счёт неустойки и судебных расходов), но начал с претензии. Точнее, начал с похода к оценщику. Итак, по пунктам:
1. Заказал и получил оценку УТС (стоимость отчёта позже оплатила страховая).
2. Подготовил и отдал в страховую претензию с приложениями (копии справки о ДТП, акта приёмки документов в СК, заказ-наряда на ремонт, договора на оценку и чека об оплате). Отчёт оценщика я приложил в подлиннике, чтобы не дать повод для отказа по формальным основаниям.
3. Приготовился писать исковое…но в установленный срок (10 дней) деньги упали на счёт. Платёжные реквизиты, кстати, тоже следует указать, чтобы не было отказа по формальному основанию.
Здесь бы уместным было предложение обращаться за помощью в подобных ситуациях. Но я считаю, что это один из редких случаев, когда можно обойтись без помощи адвоката. Если сделать все по инструкции, конечно. А примерный образец претензии можно скачать здесь.
Не дарите страховым компаниям УТС, пишите претензии! Удачи на дорогах!
